Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая помощь населению > регистрация > Возврат продавцу некачественного товара

Возврат продавцу некачественного товара

В соответствии с подпунктами 1, 2 статьи Гражданского Кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если в договоре купли-продажи отсутствуют условия о качестве товара, то продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Покупатель, при обнаружении несоответствия товара заявленному качеству, может предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей Гражданского Кодекса РФ. В соответствии с данной статьей покупатель по своему выбору вправе потребовать от продавца: - соразмерного уменьшения покупной цены;.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Право потребителей

E-mail: Пн-пт с Возврат некачественного неработающего товара продавцу, без обращения в сервис-центр Вопрос юристу Купил приставку Sony Playstation 2, она работает некорректно периодически зависает. На следующий день пришел к продавцу с просьбой обменять товар на аналогичный. Получил отказ. Продавец объяснил, что он его обменяет или вернет деньги, если сервис центр подтвердит невозможность ремонта. Скажите, пожалуйста, не нарушает ли это мои права.

Юридическая консультация Нарушает. Придите еще раз с правильно оформленной претензией в письменном виде в двух экземплярах один оставите себе. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки модели, артикула , а также о замене на такие же товары другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров.

Технически сложные и дорогостоящие товары : 1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2. Мотоциклы, мотороллеры 3. Снегоходы 4. Катера, яхты, лодочные моторы 5. Холодильники и морозильники 6. Стиральные машины автоматические 7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами 8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы И наконец, согласно п.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Прочтений: В случае если ваш комментарий является объектом авторского права или включает его, вы должны иметь права на такое использование, а также, публикуя такой комментарий, вы разрешаете без ограничения по территории и сроку использовать ваш комментарий путем воспроизведения, распространения, перевода, публичного исполнения, публичного показа, сообщения в эфир и по кабелю, доведения до всеобщего сведения.

Юридическая консультация. Разное: Онлайн игра юридическое оформление деятельности. Возврат некачественного неработающего товара продавцу, без обращения в сервис-центр. Заключение договора по электронной почте. Одностороннее расторжение договора. Наша юридическая фирма оказывает услуги в следующих сферах:. Нюансы важны во всем - в договорах, при разработке схем деятельности, в судах и т. Только юрист - специалист в соответствующей сфере может знать и учесть все моменты.

Не упустите свой момент, обратитесь к нам! С нашими юристами вы можете быть уверены в высоком качестве услуг. Если допустить юридическую ошибку, второго шанса реально может и не быть. Наша юридическая фирма оказывает услуги в следующих сферах: Авторское право Право в Интернете Доменные имена Бренды Реклама Налоговая оптимизация СМИ Честь, достоинство, деловая репутация Нюансы важны во всем - в договорах, при разработке схем деятельности, в судах и т.

Право в Интернете. Доменные имена. Регистрация и защита - Регистрация товарного знака. Средства массовой информации. Честь, достоинство, деловая репутация. Поиск товарных знаков. Авторский договор: бесплатная проверка. Cудебная практика по доменам. Юридические материалы. Юридические консультации по FAQ. Бесплатная юридическая консультация.

Карта сайта. QR-визитка юридической фирмы. Увеличить шрифт. Онлайн игра юридическое оформление деятельности. Контакты фирмы Все материалы данного сайта являются объектами авторского права в том числе дизайн.

Запрещается копирование, распространение в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия правообладателя.

Бесплатные юридические консультации. Юрист по доменным именам доменам и иным вопросам Интернет-права. Комплексные юридические услуги, юридическое обслуживание. Услуги юридической фирмы.

Помощь адвоката в суде.

Ответственность за нарушение прав потребителя: кто кому должен?

Под потребителями понимаются граждане, имеющие намерение заказать или приобрести или заказывающие, приобретающие и использующие товар исключительно для личных, семейных и домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. По истечении пятнадцати дней указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Законом о защите прав потребителей установлены следующие сроки предъявления требований в отношении недостатков товара:. Рекомендуем Вам сохранять платежные документы, подтверждающие оплату Товара, а также договор купли-продажи. Отсутствие у Вас кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов.

Прежде чем ответить на вопрос, каким образом отражать в бухгалтерском учете продавца операции, связанные с возвратом некачественного товара от покупателя, рассмотрим данную ситуацию с правовой точки зрения. В соответствии с пунктом 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации далее ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену. В случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы пункт 2 статьи ГК РФ. Следовательно, товар не переходит в собственность нового лица, а возвращается в собственность продавца по причине частичного или полного расторжения договора купли-продажи на основании статьи ГК РФ. Допустим, на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, однако покупатель может выставлять претензию продавцу.

Возврат товара ненадлежащего качества

Гражданское законодательство обязывает коммерсанта, реализующего товары, торговать только качественными товарами, если это предполагается соответствующим договором. Покупатель же в свою очередь имеет право на возврат товара ненадлежащего качества. Рассмотрим подробности реализации такого права на практике. Соблюдение при реализации требования о качестве товара регламентировано как общими статьями о купле-продаже, так и специальными нормами, относящимися к розничной торговле. Преодоление последствий отсутствия у товара надлежащих параметров качества в первую очередь ложится на плечи его реализатора. По этой причине постоянный контроль за качеством товаров должен являться неотъемлемой частью деятельности, связанной с розничной торговлей. Важен тот факт, что продавцу не дано право отказать в удовлетворении требований покупателя, если у того нет документального подтверждения покупки. Действующие правила возврата товара ненадлежащего качества в магазин предполагают несколько вариантов действий для покупателя.

Возврат товара поставщику

Правомерно ли, что я, получив товар ненадлежащего качества, оплачиваю его доставку при возврате? Производитель нигде не указал информацию по регламенту возврата и расчета суммы за возвращаемую продукцию. Имею ли я право требовать возврата всех средств вместе с доставкой? Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

Недавно мы рассказывали о правах потребителей.

Ни для кого не секрет, что торговля является базовым звеном в экономике любой страны. Производство и продажа продукции всегда были, есть и будут основным видом деятельности предприятий. Мы редко над этим задумываемся, но привычная для нас деятельность человека, такая как реклама, логистика, юриспруденция, научные исследования, шоу-бизнес, и даже космонавтика - все это сводится к одной банальной цели: продать какой-то товар конечному потребителю. Погруженные в эту среду массового производства и потребления, каждый из нас ежедневно становится владельцем нового товара, будь то одежда, еда, бытовая техника или средство личной гигиены.

Права потребителей при возврате товара – претензия на товар ненадлежащего качества

Споры между потребителем и продавцом или предоставителем услуги решаются в соответствии со 26 1 статьей Закона о защите прав потребителей далее — Закон. Необходимо помнить, что совершая любую покупку, потребитель заключает договор. В законодательстве не указано определено , что каждый договор заключается письменно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Образец претензии на возврат денег при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Это стандартный образец претензии на случай обнаружения недостатка в любом товаре. Вместе с тем, с учетом специфики самого товара, Вам может понадобиться другой образец. Для выбора необходимого образца желательно проконсультироваться с юристом. В соответствии со ст.

Право на качество: что полезно знать покупателям?

Ежедневно практически каждый человек приобретает продовольственные и непродовольственные изделия для личного потребления. Однако не всегда приобретение оказывается удачным: низкое качество, несоответствие ожиданиям покупателя, неподходящий размер, фасон и цвет товара, его комплектация вынуждают гражданина возвращаться в магазин. В свою очередь продавцы, получившие прибыль, не спешат осуществлять возврат и обмен, провоцируя правовой конфликт. Право на возврат товара в магазин, ремонт, обмен или снижение покупной стоимости, если у изделия имеются недостатки. Право на возврат товара в течение 14 дней четырнадцати дней , если он является качественным, но не подошел по размеру, цвету и другим параметрам.

Если в ходе использования товара выявляются его существенные недостатки, потребитель первым делом обращается к продавцу с.

Защита прав потребителей в эпоху умных технологий. Товары легкой промышленности, предлагаемые потребителям, должны соответствовать требованиям качества и безопасности. Памятка потребителю при покупке продовольственных товаров. Внимательно знакомьтесь с информацией о товаре технический паспорт, инструкция по эксплуатации, этикетке, ярлык и т. Как правил, качественные товары можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки, если вы обнаружили, что он Вам не подходит.

Кто должен оплачивать возврат некачественного товара?

Заявление на возврат денег за товар — образец. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену. Образец заявления на возврат товара.

профессиональная защита прав потребителей и продавцов

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Витрянский, Л. Михеева, Е.

Возврат товара ненадлежащего качества — стандартная ситуация в отношениях между покупателем и продавцом. Этот процесс контролируется законодательством, защищающим права покупателей.

E-mail: Пн-пт с Возврат некачественного неработающего товара продавцу, без обращения в сервис-центр Вопрос юристу Купил приставку Sony Playstation 2, она работает некорректно периодически зависает. На следующий день пришел к продавцу с просьбой обменять товар на аналогичный. Получил отказ.

Образец претензии на некачественный товар

Если в ходе использования товара выявляются его существенные недостатки, потребитель первым делом обращается к продавцу с требованием вернуть уплаченные денежные средства за некачественный товар. Поскольку в большинстве случаев товары имеют достаточно большой срок службы и существуют длительные гарантийные обязательства продавца, в период которых бесспорно имеется удорожания проданной вещи как минимум на размер инфляции, для потребителя может существовать риск невозможности приобретения аналогичный товара после получения им денежных средств за товар ненадлежащего качества. А как быть, если спорный товар больше не производится и в продаже его нет? Как же на практике определяется стоимость снятого с производства товара для последующего взыскания с продавца разницы с его актуальной ценой? Как определить стоимость этого товара на момент предъявления требования? Постараемся разобраться на судебных примерах, когда в качестве предмета судебных споров выступал автомобиль.

Дальнейший вариант развития событий выбирает покупатель:. Если так вышло, что за ремонт заплатил покупатель, продавец обязан возместить стоимость работы. Товар обязаны принять назад, если был обнаружен дефект, который мешает использовать его по назначению.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.