Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая помощь населению > регистрация > Как вернуть не качественный телефон в магазин в течении 14 дней

Как вернуть не качественный телефон в магазин в течении 14 дней

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего. Возникает актуальный вопрос, можно ли вернуть или сдать телефон обратно в магазин , если он не понравился. Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях:. И если касательно первых двух пунктов вопросов не возникает, то последний как раз и становится основным аспектом в возврате мобильных телефонов.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Возврат или обмен сотового телефона

Наверное, с каждым случалась ситуация, когда вещь в магазине кажется идеальной, а дома она сидит уже совсем не так. Вдобавок, за ваш выбор начинает критиковать жена aили муж. Хочется скорее вернуть вещь в магазин. А когда вы туда приходите, оказывается, что все не так просто. В законодательстве есть нюансы, о которых покупатели порой даже не подозревают. NEWSONE пообщался с юристами и узнал, в каких случаях товар можно вернуть, всегда ли нужен чек, и могут ли выдать технику взамен той, что ремонтируется.

Отказ в возврате определенных товаров - это не просто пожелание продавцов. Кабмин утвердил целый перечень товаров, которые вернуть нельзя. Таким образом, государство защищает права продавцов. Также вернуть нельзя все, что в магазине изменяли под ваши запросы. Например, укороченное платье. Не выйдет вернуть и товары, которые не сохранили свой товарный вид.

Пломбы и ярлыки должны быть на месте. Для того, чтобы вернуть вещь в магазин, возьмите с собой паспорт. Скорее всего, в самом магазине вас попросят написать заявление на возврат товара на имя директора магазина. Также, если у вас есть чек, обязательно возьмите его с собой. В Госинспекции по вопросам защиты прав неоднократно подчеркивали, что расчетные документы нужно всегда хранить: продавцу необходимы доказательства, что товар вы приобрели именно у него.

Но по этому вопросу есть и некое противоречие. А с другой, статья 7 гласит, что гарантийное обязательство не прекращается, если у потребителя с собой нет комплектующих или определенных материалов. Так нужен ли все-таки чек? Чек нужен, если вы хотите вернуть полностью рабочий и качественный товар. А если он вышел из строя в течение гарантийного срока, то вам его должны заменить и без чека.

На самом деле, если у вас нет чека, из ситуации все равно можно выйти, если вы знаете маленькую хитрость. Можно написать заявление на имя директора магазина о том, чтобы вам предоставили копию товарного чека. Конечно, не факт, что вам так просто пойду навстречу, но попытаться стоит.

Если же речь идет о крупной сумме, и вам отказываются ее возвращать, ссылаясь на отсутствие чека, можно также попробовать потребовать запись покупки с камер наблюдения и использовать ее как доказательство в суде. Отказ предоставить эту запись тоже будет аргументом для суда.

Вернуть товар можно, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или даже цвету. Но при этом товар не должен быть ношен или как-либо использован. Эта норма достаточно спорная, ведь до конца не известно, как можно квалифицировать использованный товар.

Особенно это важно для обуви: ее качество можно тщательно проверить именно в носке. Мы приобрели кроссовки одного из мировых брендов обуви, а затем использовали их на улице при нормальных погодных условиях. В магазине сравнили пару обуви с остальными моделями: отличие было заметно вооруженным глазом. При возврате товара мы объяснили, что обувь мала по размеру, и продавец принял возврат без вопросов.

Деньги за товар позже вернулись на карточку, с которой была осуществлена покупка. Также мы попробовали сдать неношеные кроссовки, купленные в украинском магазине. Ситуация обстояла не так радужно. Нам предложили обменять товар на аналогичный, но большего размера. Его в наличии не оказалось.

Несмотря на это, деньги за кроссовки нам возвращать отказались, ссылаясь на правила магазина. Пришлось звонить юристу. Спустя полчаса уговоров деньги все же вернули. Если вам предложили в обмен не тот товар, что вам нужен, вы можете вполне спокойно от него отказаться - обоснования не будут нужны. Закон на вашей стороне. Согласно украинскому законодательству, или если аналогичного товара в магазине нет, то можно попросить продавца сообщить о дате, когда нужная вещь будет в наличии.

Читайте также Возврат лекарств в аптеки: как законно вернуть себе деньги - советы юриста. Закон дает две недели на то, чтобы вы могли вернуть товар в магазин или обменять его.

При этом день покупки в этот срок не учитывается. Если в последний день вам отказываются обменять товар на деньги, можете ссылаться на статью 9 Закона.

Также продавец может установить более длительный срок для возврата товаров. Так что по истечении 14 дней опускать руки не стоит. Если товар бракован, вы можете вернуть его в течение всего гарантийного срока, а не только двух недель. На бытовую технику, например, устанавливают возможность замены в течение года. Иногда при попытке вернуть некачественный товар после 14 дней могут возникнуть проблемы, ведь продавцы путают этот период с гарантийным. Если этот случай - ваш, то стоит объяснить продавцу разницу.

Деньги наличкой вам должны вернуть на месте. Если вы рассчитывались банковской карточкой, то деньги зачислят на нее в течение семи дней и не позже. Будьте внимательны: в магазине для такого возврата необходимо будет предоставить не только паспорт, но и саму карту. Вам обязательно должны будут выдать чек о том, что деньги переведут на вашу карту.

Иначе доказать ничего не получится. С некоторыми продавцами можно также договориться, чтобы необходимую сумму вернули наличкой, хоть вы и платили картой. Но обычно в магазинах на это не идут. Обычно покупатели не знают, что им должны вернуть не ту сумму, которую они тратили, а ту, в которую товар оценивается на момент возврата.

Предположим, что вы приобрели куртку за гривен, а через 2 недели она подорожала до Вернуть вам должны именно Правда, дело может дойти и до суда, так что оценивайте, насколько шкурка стоит вычинки. Если же вы возвращаете товар, на который стала действовать скидка, то переживать не стоит. Вам должны вернуть ровно столько, сколько вы заплатили изначально. Обратите внимание. Если вам продали уцененный из-за брака товара и об этом самом браке уведомили, то вернуть его по причине некачественности вы не сможете.

Читайте также Автоматические списания с карт: как уберечься и вернуть "пропавшие" деньги. С возвратом из интернет-магазина все сложнее, чем с возвратом из физического. Если на сайте магазина нет физического адреса и телефона, деньги вы не вернете. Также проверьте упаковку товара, купленного на сайте.

Если на ней нет перевода на украинский, скорее всего, вы приобрели контрабанду. Вернуть деньги за такой товар вам вряд ли удастся. Если же у вас есть расчетные документы и у магазина есть офис, он обязан обменять вам товар на тех же условиях, что и обычные магазины.

Но придется за свой счет отправлять товар по почте или доставлять лично. Предположим, вам подарили ваучер на покупку в магазине, и приобретение вам в итоге не подошло. В таком случае дело усложняется. Законодательно такие вопросы не урегулированы, и все зависит от добросовестности продавца.

Проверяйте сертификат: в нем может быть прописано условие о невозможности вернуть деньги за приобретенный с его помощью товар. Если вы вернули сломанный холодильник на гарантии, то нет нужды хранить продукты на балконе, дожидаясь ремонта. Вы можете требовать от продавца аналогичный товар из обменного фонда магазина на время ремонта вашего основного изделия.

Вы также можете отказаться от ремонта и потребовать скидку на товар, или же предложить представителям магазина самостоятельно заняться ремонтом.

Тогда вам должны будут возместить расходы, а товар останется у вас. По сути, его можно толковать по-разному. Продавец может опираться на одни нормы закона и игнорировать другие. Юрист Елена Петрова рассказывает, что потребителям необходимо стоять на своем и апеллировать законом. Например, настаивать на том, что по статье 9 закона товар можно лишь обменять. Петрова подчеркивает, что Наталья правильно поступила, потребовав вызвать администратора или директора магазина, когда продавец все-таки отказался принимать товар.

Также можно пригрозить обращением в отдел защиты прав потребителей местного исполкома. Лишние проблемы с проверками продавцам вряд ли будут нужны. Если же и это не помогло, можно вооружиться помощью юриста и встретиться с представителями магазина в суде.

Если у вас нет чека о приобретении товара, можно потребовать его копию, а если магазин взялся ремонтировать испорченный товар, вы имеете право требовать замену на время ремонта.

Знание законодательства поможет отстоять свою позицию. А если вам не хотят возвращать деньги за крупные покупки, не бойтесь обращаться к юристам. Не подошел цвет или не угадали с размером: как вернуть товар в магазин и даже заработать на этом. Размещено:

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

Интернет-магазины предлагают товары дешевле, потому что в их цену не входят дополнительные начисления, например — расходы на аренду помещения. На покупку онлайн понадобится меньше времени: можно мгновенно сравнить цены в разных магазинах. А еще не нужно следить за графиком работы — покупать можно в любое время суток и из любой точки мира.

Казахстанский юрист Мухтар Кусаинов объяснил недавние поправки в закон "О защите прав потребителей", передает корреспондент Tengrinews. Раньше сотовые телефоны ненадлежащего качества можно было в течение 14 дней вернуть, чтобы обменять на другие или чтобы получить свои деньги обратно.

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил.

Для покупателей – новый закон!

Наверное, с каждым случалась ситуация, когда вещь в магазине кажется идеальной, а дома она сидит уже совсем не так. Вдобавок, за ваш выбор начинает критиковать жена aили муж. Хочется скорее вернуть вещь в магазин. А когда вы туда приходите, оказывается, что все не так просто. В законодательстве есть нюансы, о которых покупатели порой даже не подозревают. NEWSONE пообщался с юристами и узнал, в каких случаях товар можно вернуть, всегда ли нужен чек, и могут ли выдать технику взамен той, что ремонтируется. Отказ в возврате определенных товаров - это не просто пожелание продавцов. Кабмин утвердил целый перечень товаров, которые вернуть нельзя. Таким образом, государство защищает права продавцов.

Не подошел цвет или не угадали с размером: как вернуть товар в магазин и даже заработать на этом

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин?

К покупке планшета люди относятся серьезно.

Новые ботинки промокают, телефон перестал работать через месяц после покупки, из пуховика лезет пух? Читайте, как после 1 января года будет решаться спор между покупателем и продавцом! Долгие годы покупатели товаров и услуг сетовали, что латвийский Закон о защите прав потребителей плохо защищает наши интересы. С года мы поймем, что раньше у нас в плане защиты прав потребителя все было просто замечательно.

Как законно вернуть планшет в магазин? Необходимые документы и процедура возврата.

Чтобы вернуть телефон, чему продавец зачастую не очень рад и не всегда отвечает моментальным согласием, администрации магазина нужно подать соответствующее заявление претензию. В заявлении указывается, когда, что и по какой цене вы приобрели, почему хотите отдать телефон обратно, чем подтверждаете факт покупки. Можно ли оформить такое заявление прямо в магазине или нет, но лучше подготовить его заранее и не спеша, чтобы у продавца не было возможности оттягивать время до истечения данных вам 14 дней, чтобы вернуть товар. Независимо от того, желает ли магазин идти на диалог и возможно ли уладить вопрос без вмешательства третьих лиц, подача претензии магазину — обязательный шаг.

Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности. Существует также список товаров, которые не подлежат обмену и возврату, под данный перечень попадают и телефоны. Как действовать, чтобы осуществить возврат телефона. Для доказательства правомерности своих действий в суде требуйте, чтобы на ваши претензии о возврате телефона ставили отметки о вручении. По всем интересующим вас вопросам этого раздела вас в любое время бесплатно проконсультируют наши опытные юристы. Работающие у нас юристы — высококвалифицированные специалисты, имеющие большой опыт работы и множество выигранных дел.

Возврат или обмен сотового телефона

Современные тенденции развития мира позволяют на сегодняшний день человеку постоянно находиться на связи. Кто-то относится к мобильному телефону всего лишь как к элементу связи, а кто-то считает его атрибутом стиля и постоянно, соответствуя модным тенденциям, приобретает новые модели. К сожалению, иногда приобретенный сотовый телефон в определенных случаях приходится сдать обратно, в магазин. О том, как это правильно сделать в соответствии с требованиями закона, речь пойдет в данной статье. Как показывает практика, человек по ряду причин меняет сотовые аппараты с периодичностью от 3 до 7 лет. Достаточно значительный временной промежуток связан со сроком технической эксплуатации средства связи, а также с вкусовыми предпочтениями покупателя.

А если он вышел из строя в течение гарантийного срока, то вам его Так что по истечении 14 дней опускать руки не стоит. Иногда при попытке вернуть некачественный товар после 14 дней могут Если на сайте магазина нет физического адреса и телефона, деньги вы не вернете.

В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно возврата или обмена некачественных сотовых телефонов. Если вы правильно эксплуатировали телефон и царапины на корпусе, экране не являются причиной возникновения недостатков, вы вправе действовать в соответствии с п. В данной ситуации сотрудники магазина и сервисного центра нарушали ваши права многократно. Однако в суде вам придется предоставить доказательства того, что вы неоднократно обращались в магазин и сервисный центр с определенными требованиями это могут быть копии претензий с пометкой о вручении, копии документов из сервисного центра, свидетельские показания. Тем не менее, в соответствие со ст.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

Как законно вернуть планшет в магазин? Необходимые документы и процедура возврата.

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег. Реально ли это сделать по закону, и через какие процедуры необходимо пройти, чтобы удалось вернуть деньги за неисправный товар?

.

.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?
Комментариев: 1
  1. Калерия

    При встрече с достойным человеком думай о том, как сравняться с ним. Встречаясь с низким человеком, присматривайся к самому себе и сам се…

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.